Envíos y Devoluciones

Política de envíos
 

Estamos enviando dentro de 24 - 48 horas, domingos a jueves. Las oficinas de correos locales están cerrados desde el jueves al mediodía hasta el domingo por la mañana (GMT).

Estamos enviando a la mayoría de los países, a excepción de África y Oriente Medio.

Los gastos de envío se calculan automáticamente, y dependen de peso. Por lo tanto, para la mayoría de productos se combinan los gastos de envío. Usted puede encontrar en la página de pago de la tarifa de envío calculado.

El método de envío por defecto es "(recomendado) + confirmación de entrega registrado" para los países que cuentan con servicios de trazabilidad. Por lo general, el tiempo de carga estimado es de un plazo de 15 - 20 días laborales, (sin incluir fines de semana, días festivos locales o alguna excepción como huelgas o mal tiempo). En su mayoría dependen de control aduanero y el clima local.

Una excepción son los países ex soviéticos. El tiempo de carga estimado es de 15 a 35 días hábiles.

EMS es un servicio de correo expreso. Por lo general, el tiempo de carga estimado es dentro de 7-8 días laborables, (sin incluir fines de semana, días festivos locales o alguna excepción como huelgas o mal tiempo). En su mayoría dependen de control aduanero y el clima local.
Una excepción son los países ex soviéticos. El tiempo de carga estimado es de 7 a 35 días hábiles.

Después de enviar, enviaremos al cliente un correo electrónico con los detalles de envío, número de seguimiento y manual del usuario (en formato pdf).

Política de Reembolso
 

  • Aceptamos devoluciones en el plazo de 5 días hábiles a partir de la parcela de llegado. No se hacen preguntas. El reembolso incluye la tarifa de envío sólo en las siguientes condiciones:
  • El paquete tiene que ser enviado por el método de envío rastreable más simple.
  • Si el paquete es devuelto por el uso de "correo urgente", "EMS", o por cualquier servicio de mensajería como USPS, DHL Fedex etc., no será liberado de la aduana y se proporcionará ningún reembolso. La razón es que se nos ha encomendado para cualquier correo entrante utilizando estas opciones más rápidas, por mínimo 50 dólares sólo para la liberación de papeleo.
  • El paquete debe contener la parte frontal de la envolvente enviado por nosotros, con nuestra declaración de aduanas.
  • Tiene que ser mencionado en la declaración aduanera del cliente exactamente los mismos dispositivos y valor como fueron declaradas por nosotros, y debe mencionado «mercancías de retorno".


Gracias por su comprensión,
Equipo Petrutech Technologies ™.



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