Petrutech
Politique de livraison
Nous expédions dans les 24-48 heures du dimanche au jeudi. Les bureaux de poste locaux sont fermés du jeudi midi au dimanche matin (GMT).
Nous expédions vers la plupart des pays, à l'exception de l'Afrique, de la Fédération de Russie et du Moyen-Orient.
Les clients des pays suivants ne peuvent payer que par T/T (transaction de banque à banque). Les autres types de paiement ne sont pas acceptés et seront remboursés: Amérique du Sud, Amérique centrale et Asie.
Nous acceptons les paiements par PayPal uniquement de la part de clients vérifiés par PayPal et à une adresse confirmée.
Les paiements par carte de crédit/débit sur les sites PayPal sont rejetés automatiquement par notre logiciel de comptabilité comme "non éligible".
The shipping fees are automatically calculated and depend on the weight. Therefore, for most products shipping is combined. You can find on the checkout page the calculated shipping costs.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et dépendent du poids. Par conséquent, pour la plupart des produits, les frais de port sont combinés. Vous pouvez trouver sur la page de commande les frais de port calculés.
Le mode de livraison par défaut est "Recommandé + confirmation de livraison" pour la plupart des pays qui disposent de services de traçabilité. Les États-Unis constituent une exception, car ils n'offrent des services de suivi que pour les courriers prioritaires. En général, le délai d'expédition est estimé à 15 ou 20 jours ouvrables (sans compter les week-ends, les jours fériés locaux ou les exceptions telles que les grèves ou le mauvais temps). Il dépend principalement du contrôle douanier de la destination et de la météo locale.
Les pays de l'ex-Union soviétique constituent une exception. Le temps de transport est estimé entre 15 et 35 jours ouvrables.
EMS est un service de courrier express. Habituellement, le délai d'expédition est estimé à 7-10 jours ouvrables (hors week-ends, jours fériés locaux et exceptions telles que les grèves ou le mauvais temps). Il dépend principalement des contrôles douaniers et de la météo locale.
Les pays de l'ex-Union soviétique constituent une exception. Le temps de transport est estimé à 7-35 jours ouvrables.
Après l'expédition, nous envoyons au client un courriel contenant les détails de l'envoi, notamment la photo du paquet, le numéro de suivi et le manuel d'utilisation (sous forme de fichier pdf).
Politique de remboursement
- Nous acceptons les retours dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée du colis. Aucune question n'est posée. Après 5 jours ouvrables à compter de l'arrivée du colis, il n'y a aucun remboursement, en aucune circonstance. Toutefois, nous acceptons les retours d'appareils défectueux, pour réparation, jusqu'à 180 jours après l'arrivée. Le remboursement comprend les frais d'expédition uniquement dans les conditions suivantes :
- Le colis doit être renvoyé en utilisant la méthode d'expédition la plus simple et traçable.
- Si le colis est renvoyé en utilisant le "courrier prioritaire", "EMS" ou par n'importe quel coursier comme USPS, DHL FeDex etc., il ne sera pas dédouané et aucun remboursement ne sera effectué. La raison en est que NOUS sommes facturés pour tout courrier entrant utilisant ces options plus rapides, par un minimum de 50 $ juste pour la libération de la paperasse.
- L'emballage doit contenir la partie avant de l'enveloppe expédiée par nos soins, avec NOTRE déclaration de douane.
- Il doit être mentionné sur la déclaration de douane du client exactement les mêmes dispositifs et la même valeur que ceux que nous avons déclarés, et doit mentionner "marchandises retournées".
- Veuillez noter que les retours de paquets comprenant une radio peuvent être retenus par la douane et ne pas être libérés. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables et nous n'accepterons aucun remboursement. Ce fichier fait partie intégrante de votre achat, et en achetant chez nous, vous acceptez cette politique.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Team Petrutech Technologies ™.
